國立高雄師範大學特教中心辦理「大專特殊教育學生職場社會技巧」工作坊 

大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（一）_1100803

壹、依據

教育部110年1月27日臺教學（四）字第1100003147B號函補助大學校院特殊教育中心特殊教育輔導工作計畫。 

貳、目的

一、透過各校分享大專資源教室辦理職場社會技巧之實務經驗，共同研擬資源教室職場社會技巧手冊之編製架構。

二、各校針對資源教室辦理職場社會技巧實務經驗進行簡報，以共同討論資源教室職場社會技巧手冊撰寫之工作分配。

三、參與工作坊人員需撰寫資源教室辦理職場社會技巧活動報告，並完成「大專資源教室辦理職場社會技巧手冊」之編撰事宜。

參、辦理單位

一、指導單位：教育部（學生事務及特殊教育司）。

二、主辦單位：國立高雄師範大學（特殊教育中心）。

肆、時間、地點及參加對象

一、時間：110年8月3日（星期二）09:00-16:10。

二、地點：國立高雄師範大學行政大樓六樓第三會議室。

三、對象：由主辦單位邀請有意願編製大專資源教室辦理職場社會技巧手冊之輔導老師或是對編製大專資源教室辦理職場社會技巧活動手冊有興趣之輔導老師，名額30人。

伍、活動內容

1. 8月3日辦理「大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（一）」，本工作坊邀請國立高雄師範大學特殊教育中心蔡明富主任，並邀請國立高雄師範大學資源教室黃葳庭輔導員及林寶鈺輔導員擔任講師，研習目的乃透過各校分享大專資源教室辦理社會技巧之實務經驗，共同研擬資源教室職場社會技巧手冊之編製架構，並完成「大專資源教室職場社會技巧手冊」之編撰事宜。地點：本校行政大樓6樓第三會議室，共有21人報名參加、錄取21人、實到25人。

2. 上午第一節由蔡明富主任分享社會技巧對大專特教生的重要性，重視人際互動的行為(處人)、自我有關的行為(處己)及工作有關的行為(處環境)，並說明社會技巧的基本理念，在設計社會技巧課程時，內容要考量社會技巧是維持與他人正向人際關係之重要條件，分為處己、處人與處環境三個主軸方向：處己在於能辨識與處理自我的情緒，認識自己，進而學習擬定或調整問題解決的能力；處人在於表達自己的意見，適時評論對他人意見的看法，具備交友能力；處環境則是在各種情境中，能主動、禮貌的與人應對。

3. 上午第二節由蔡明富主任提出大專特殊教育學生的職場社會技巧課程編製之架構，從老師端的解釋和示範(影片)，再提供指導和練習，讓學生能應用在生活上。蔡明富主任帶領學員探討課程如何教？如何訓練？如何設計教學步驟？如何設計？並提供各式教學教材及影片解析，重要的是讓教學步驟簡單化，敘述容易理解，步驟數量不宜太多，必要時可以加入口訣協助記憶，以這幾個方法設計課程更臻完善。

4. 下午第一節由黃葳廷老師及林寶鈺老師分享社會技巧工作坊的教案設計以及腳本設計概念，以職場為背景，來思考各式職場生態，考量執行難易度等，也提出教案撰寫方式：步驟明確、給予提示，情境單純，提供對照組，簡化訊息量有助於學生理解。蔡明富主任帶領學員分組，進行討論手冊之架構，將職場社會技巧手冊分為面試篇、工作態度篇及職場互動態度篇，討論每一篇的各式情境。

5. 下午第二節各組進行討論，針對每一篇的各式情境，討論職場情境的教案撰寫架構以及影片拍攝劇本，如；我會穿著合適的服裝去面試；我會準時抵達面試地點等，教案內容也著重在教學步驟撰寫，以及相關提示，此外，也包含教學回饋檢核表，協助學生檢視課程中大家彼此的示範，是否有達標，是否注意到演練者的對話、動作及表情等，有什麼是自己可以學習的，學生反思自己演練時，可以怎麼表現，也設計回家作業讓學生回去找人練習，下次課程再提供回饋。

大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（二）_1100804

壹、時間、地點及參加對象

一、時間：110年8月4日（星期三）09:00-16:10。

二、地點：國立高雄師範大學行政大樓六樓第三會議室。

三、對象：由主辦單位邀請有意願編製大專資源教室辦理職場社會技巧手冊之輔導老師或是對編製大專資源教室辦理職場社會技巧活動手冊有興趣之輔導老師，名額30人。

貳、活動內容

1. 8月4日辦理「大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（二）」，本工作坊邀請國立高雄師範大學特殊教育中心蔡明富主任，並邀請國立高雄師範大學資源教室黃葳庭輔導員及林寶鈺輔導員擔任講師，研習目的乃透過各校分享大專資源教室辦理社會技巧之實務經驗，共同研擬資源教室職場社會技巧手冊之編製架構，並完成「大專資源教室職場社會技巧手冊」之編撰事宜。地點：本校行政大樓6樓第三會議室，共有21人報名參加、錄取21人、實到25人。2. 上午第一節由蔡明富主任透過各組提供之教案初稿，將面試篇、工作態度篇以及職場互動態度篇中的各單元教案，重新檢視，提供修改建議，依教學步驟簡單化，敘述容易理解，步驟數量不宜太多，必要時可以加入口訣協助記憶，這幾個方法為原則修改教案。並請各組編製短片劇本，包含正確版及錯誤版，力求精簡，簡化影片拍攝台詞、場景及動線流暢，並請各組以其中一份教案進行演出，由所有與會者提供改進建議。

3. 上午第二節蔡明富主任提醒設計職場社會技巧教案會出現的問題，綜合整理相關注意事項：情境，如何引發動機，演練的情境是否考量學生的生活環境；示範，注意教學者以及學習者的演練是否不清楚；演練，排演次數，是否輪流進行；回饋，如何給學生公平一致的回饋，或是提供增強物；類化，學生演練後，如何於學校或家庭環境使用。

4. 下午第一節由黃葳廷老師及林寶鈺老師說明職場社會技巧教案以及回饋單架構撰寫方式，每個單元考量其適用情況以及課程目標，接著撰寫正確版的教學步驟及提示，此部分需要精簡呈現，正確作法可以提供三種方式作為示範；課程內容以引發動機、示範、演練、回饋與修正及總結等欄位，講述內容及操作步驟；回饋檢核表分為課程中及回家作業兩種，課堂演練後，由輔導員引導討論相關步驟，與學生一同檢核示範者是否有達標，及觀察示範者的表情、話語及動作，而回家作業則是請學生課後找同儕或家人協助，檢視其演練表現是否能完成指定步驟。

5. 下午第二節進行影片初拍攝，透過小組討論及與會者回饋，拍攝正確版及錯誤版的影片，由小組與演員討論如何演出，並注意影片不宜節外生枝，放入太多細節，避免模糊主題擴散，無法收斂；也注意相關場景布置是否適合該單元使用，如何準備相關布置及道具；適時調整演員的肢體動作、表情、話語及走位；設計的背景是否符合學生就業的場景。拍攝期間各組也協助檢視，拍攝內容是否偏離教學步驟，即時回饋修正演出方式，最後，將初拍攝的畫面，播放出來，再進行檢視是否符合主題。

大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（三）_1100818

壹、時間、地點及參加對象

一、時間：110年8月18日（星期三）09:00-16:10。

二、地點：國立高雄師範大學特教大樓四樓7411、7412、7413、7414教室。

三、對象：由主辦單位邀請有意願編製大專資源教室辦理職場社會技巧手冊之輔導老師或是對編製大專資源教室辦理職場社會技巧活動手冊有興趣之輔導老師，名額30人。

貳、活動內容

1. 8月18日辦理「大專資源教室特殊教育學生輔導工作坊（三）」，本工作坊邀請國立高雄師範大學特殊教育中心蔡明富主任，並邀請國立高雄師範大學資源教室黃葳庭輔導員及林寶鈺輔導員擔任講師，研習目的乃透過各校分享大專資源教室辦理社會技巧之實務經驗，共同研擬資源教室職場社會技巧手冊之編製架構，並完成「大專資源教室職場社會技巧手冊」之編撰事宜。地點：本校行政大樓6樓第三會議室，共有21人報名參加、錄取21人、實到25人。

2. 上午第一節課針對單元主題進行社會技巧課程腳本設計，學員與演員先討論整部影片的畫面構圖、演出流程、對白、動作及表情等，並確認主題的相關步驟是否簡潔明瞭，要如何呈現以表現課程所需之主題內容，並進行場景佈置，以符合主題情境。

3. 上午第二節課實地拍攝社會技巧影片，演員先進行排練，確認台詞，並設定好攝影器材，確認燈光及收音是否完善，運鏡動線確認，例如，演員走位是否出鏡，能否拍到演員表情等，再進行社會技巧課程影片實際拍攝。

4. 下午第一節課檢視各主題之影片拍攝內容，學員進行討論，確認影片畫面、燈光之外，主要是影片的內容是否傳達出正確觀念、步驟是否清楚。針對待改進的地方進行必要修正，重新設計腳本。

5. 下午第二節課再進行各個主題影片重新拍攝，最後，所有學員再檢視最後版本的影片，並分組討論影片的成效，各主題正確版及錯誤版影片是否有達到要表現的內容與情境，並針對重新修訂的影片，再檢視教案，是否需要修正。

特殊教育學生正向行為支持-社會技巧策略與應用研習_1100826

壹、依據

教育部110年1月27日臺教學（四）字第1100003147B號函補助大學校院特殊教育中心計畫。 

貳、目的

藉由本研習增進大專校院資源教室輔導員之社會技巧領域的教學與課程調整之專業能力，提升資源教室輔導員教導特教學生社會技巧之教學效能。

參、辦理單位

一、指導單位：教育部（學生事務及特殊教育司）。

二、主辦單位：國立高雄師範大學（特殊教育中心）。

肆、時間、地點及參加對象

一、時間：110年8月26日（星期四）09:00-16:10。

二、地點：本次研習採用Google Meet系統進行。

三、對象：高雄鑑輔分區、屏東鑑輔分區及臺南鑑輔分區之大專校院特殊教育輔導人員依報名先後次序錄取，惟新進輔導人員（資源教室輔導老師到任未滿1年者，請於報名時備註說明）可優先錄取。若尚有名額，將依序錄取其他鑑輔分區之大專校院特殊教育輔導人員，名額60人。

伍、活動內容

1. 8月26日辦理「特殊教育學生正向行為支持-社會技巧策略與應用」研習，本中心蔡明富主任邀請高雄醫學大學資源教室曾惠子輔導員、文藻外語大學資源教室林亭妤輔導員、慈惠醫護管理專科學校資源教室于兆欣輔導員、正修科技大學關愛輔導中心彭志文輔導員及國立高雄師範大學資源教室黃葳庭輔導員及林寶鈺輔導員擔任講師，旨在藉由本研習增進大專校院資源教室輔導員之社會技巧領域的教學與課程調整之專業能力，提升資源教室輔導員教導特教學生社會技巧之教學效能。本次以視訊會議辦理，講師上課地點為本校特教大樓四樓7411及7412教室，共有40人報名參加、錄取34人、實到34人。

2. 第一堂課蔡明富主任首先分享在大專例行訪視之檢核表，談學習與輔導及支持服務項目及書審檢核項目，談特教學生輔導的重要性，以及考量特教生畢業後，在職場遇到的一些問題，而引發編制社會技巧課程的動機。並說明社會技巧對大專特教生的重要性，重視人際互動的行為(處人)、自我有關的行為(處己)及工作有關的行為(處環境)，並說明社會技巧的基本理念，在設計社會技巧課程時，內容要考量社會技巧是維持與他人正向人際關係之重要條件，分為處己、處人與處環境三個主軸方向：處己在於能辨識與處理自我的情緒，認識自己，進而學習擬定或調整問題解決的能力；處人在於表達自己的意見，適時評論對他人意見的看法，具備交友能力；處環境則是在各種情境中，能主動、禮貌的與人應對。也透過分享一些社會技巧影片，帶領學員檢視目前大專校院學生日常是否有甚麼NG行為，如何設計社會技巧課程讓學生領會與人相處的方式。最後也分享PEERS社會技巧這本書給學員參考，目前國外也針對自閉症學生設計社會技巧的課程教材。

3. 第二堂課曾惠子老師分享社會技巧課程的《下班時，我會向同事打招呼》單元，從特教生擔任工讀生發現學生上下班沒有打招呼，發想本次教案，首先確認情境為現在幾點，準備準時下班，思考如何向同仁說再見，並實際行動，也分享拍攝的影片，並與大家分享正確版及錯誤版，有哪些地方是重點；林亭妤老師分享《我會正確使用通訊軟體回覆訊息》單元，現今SNS軟體越來越盛行，學生透過軟體回覆主管，時常有已讀不回或是有不當地回覆訊息，因此設計這樣的社會技巧課程，期能教導學生如何正確回覆。

4. 第三堂課黃葳庭老師分享實施職場社會技巧課程之經驗分享，腳本撰寫，提及畢業學生在職場上遇到重大的出發，意識到社會技巧課程的重要性。鎖定主題為職場後，思考課程架構從求職到職場生態，執行上要考量學生的接受度。雖然這些看似微不足道的生活禮儀，但很多特教生並不會表達，例如；進辦公室，部會主動打招呼，交代工作完成，部會主動回報，被動等待詢問，或是不會主動請假，就突然曠班等。主要社會技巧課程在於提供學生可以遵循並學習的架構，教案主要步驟要明確，給予提示，情境單純，有對照組，引發動機，簡化資訊讓學生快速進入情境中。教案分為面試篇、工作態度篇及互動態度篇，各個主題如何拆解步驟，林寶鈺老師分享影片拍攝技巧，從拍攝工具準備，例如指向型麥克風，可以減低環境的雜音，穩定器，可以拍攝跟拍時畫面不晃動。必要時可以準備兩台機器，一是預防機器故障，二是能直接拍攝多角度畫面。此外，環境布置及拍攝道具也是非常重要，讓學生看影片的時候，可以感受到職場工作的氣氛。演員的配合度也很重要，可事先與演員溝通單元拍攝的各種情境、動作及表情等。也提醒相關拍攝注意事項。

5. 第四堂課于兆欣老師分享《不懂時可以主動詢問》單元，設計此單元是因為學生遇到問題時，不會詢問他人，常常楞在那邊，不會尋求解答，教案以使用印表機雙面影印來演示其主題影片，並分享拍攝後未使用的版本，與學員討論為何沒有使用的原因，如配角過於搶戲，或是畫面不夠簡潔等；彭志文老師則分享十二年國教的精神下，特別注重核心素養，其重視適應現在生活及面對未來挑戰，所應具備的知識、能力(包含技能)與態度。而態度與本次社會技巧課程教授的內容息息相關，其以學生在餐飲業的案例設計《我會正確的接聽電話》單元，在錯誤版中指出學生常見的不當態度，正確版則演示怎麼做才是正確接聽電話的方式。